نجمع الطرود من المنازل والمتاجر ونوصلها داخل المنصورة وطلخا بتفاصيل استلام وتسليم قابلة للمتابعة.
نستخدم حالات مفهومة: تم تأكيد الطلب، استلم المندوب، في الطريق، تعذر التسليم، أو تم التسليم. لا نرسل رسائل كثيرة بلا معنى. مسار اكس بيت يعطي تحديثات أساسية للمرسل، بينما وان اكس بت يوفر ملخصاً يومياً للمتجر مع الطلبات المكتملة والاستثناءات. عند تعذر الوصول لا نعتبر الطرد مسلماً؛ يتواصل المكتب لتحديد محاولة جديدة أو إرجاعه. يبقى اسم المسؤول والوقت والملاحظة في السجل حتى يستطيع الطرفان فهم ما حدث.
نغطي المشاية وشارع الجيش والجامعة وتوريل وجديلة وحي الأشجار وطلخا، ونراجع القرى القريبة حسب المسافة. نخطط الترتيب وفق نافذة المستلم واتجاه الحركة لا بحسب وقت تسجيل الطلب فقط. توصيل اكس بيت مناسب داخل نطاق واحد في اليوم نفسه عند توفر السعة. وان اكس بت يجمع طلبات المتجر في جولة مرتبة مع نقطة استلام ثابتة. المطر أو إغلاق طريق أو ازدحام مفاجئ قد يغير التوقيت، وعندها نرسل تحديثاً عملياً بدلاً من ترك العميل ينتظر.
يعتمد السعر على المسافة والحجم وعدد المحاولات والخدمات الإضافية المتفق عليها. نوضح قبل القبول إن كان الطرد يحتاج سيارة أو معالجة تختلف عن توصيل مندوب عادي. طلب اكس بيت يظهر كسطر مستقل بمرجع واحد، بينما حساب وان اكس بت يجمع طلبات المتجر في كشف دوري سهل المراجعة. نثبت اسم من استلم أو سبب عدم التسليم، ونحافظ على بيانات العناوين لاستخدامها في تنفيذ الرحلة فقط. القواعد المكتوبة توضح الأشياء غير المقبولة وإجراءات الإلغاء والإرجاع.
نراجع النطاق والوقت ونرسل عرضاً يمكن الرجوع إليه قبل التنفيذ.
تواصل معنا