نجمع الطرود من المنازل والمتاجر ونوصلها داخل المنصورة وطلخا بتفاصيل استلام وتسليم قابلة للمتابعة.
نسجل عنوان الاستلام والتسليم، اسم المتلقي، رقم التواصل، حجم الطرد، وأي تعليمات للدخول. تسليم اكس بيت يناسب مشواراً محلياً واحداً بوعد زمني واقعي. تشغيل وان اكس بت يخدم المتاجر التي ترسل عدة طلبات وتحتاج كشفاً موحداً للحالات. لا نكتفي بدبوس موقع دون وصف للمدخل أو علامة قريبة؛ فالتفصيل الصغير يقلل المكالمات ويمنع الوقوف في شارع مشابه. يحصل المرسل على مرجع يستخدمه عند السؤال أو تعديل الموعد.
على المرسل استخدام عبوة تناسب الوزن وتحمي المحتوى من الحركة، مع إغلاق واضح وبيانات صحيحة. يمكن لفريقنا اقتراح تغليف إضافي للقطع الهشة بعد معرفة طبيعتها، لكننا لا نخفي حدود النقل العادي. في اكس بيت يراجع المندوب سلامة الإغلاق والملصق عند الباب. وفي وان اكس بت تسجل المتاجر نوع العبوة والعدد لكل طلب. نرفض المواد المحظورة أو غير المعلنة، ونطلب تثبيت السوائل والأجزاء القابلة للكسر قبل وضعها مع طرود أخرى.
نستخدم حالات مفهومة: تم تأكيد الطلب، استلم المندوب، في الطريق، تعذر التسليم، أو تم التسليم. لا نرسل رسائل كثيرة بلا معنى. مسار اكس بيت يعطي تحديثات أساسية للمرسل، بينما وان اكس بت يوفر ملخصاً يومياً للمتجر مع الطلبات المكتملة والاستثناءات. عند تعذر الوصول لا نعتبر الطرد مسلماً؛ يتواصل المكتب لتحديد محاولة جديدة أو إرجاعه. يبقى اسم المسؤول والوقت والملاحظة في السجل حتى يستطيع الطرفان فهم ما حدث.